מדיניות פרטיות

אנו מעריכים את פרטיותכם ומחויבים לשמירה על המידע האישי שתספקו לנו בעת השימוש באתר שלנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת השימוש באתר החנות הדיגיטלית שלנו. חשוב לקרוא בעיון את המדיניות ולוודא שאתם מבינים ומסכימים לה.

1. איסוף מידע אישי

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע האישי הבא:

• פרטי יצירת קשר: שם, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים, מספר טלפון.
• מידע על רכישות: פרטי מוצרים שנרכשו, סכום הרכישה, אמצעי תשלום (פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים במערכת אלא מעובדים על ידי גורמי צד שלישי מאובטחים).
• מידע על שימוש באתר: כתובת IP, מיקום גיאוגרפי, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן גישה ופרטי גלישה.

2. שימוש במידע

המידע שאנו אוספים משמש לצרכים הבאים:

• עיבוד רכישות: כדי להשלים את הרכישה ולספק לכם את המוצרים והשירותים שהזמנתם.
• שירות לקוחות: לתמיכה, מענה לשאלות ולתקלות.
• שיווק: לשליחת עדכונים, מבצעים והצעות מיוחדות. במידה ואינכם מעוניינים בכך, תוכלו לבקש להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה.
• שיפור חוויית משתמש: לצורך התאמת האתר להעדפותיכם האישיות ושיפור השירותים שאנו מספקים.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא נמכור, נשכיר או נשתף את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים למטרות מסחריות, אלא במקרים הבאים:

• שירותים חיצוניים: חלק מהמידע האישי עשוי להיות מועבר לספקי שירות צד שלישי לצורך תפעול האתר (לדוגמה: עיבוד תשלומים, משלוחים וכו').
• צייתנות לחוק: במקרים בהם נדרש לשתף מידע בהתאם להוראות החוק, צו בית משפט או בקשה רגולטורית.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או שינוי. עם זאת, עליכם לזכור שאין דרך אבטחה שיכולה להבטיח בטחון מלא, ובשימושכם באתר אתם מכירים בכך.

5. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלכם רק כל עוד הוא נדרש לצורך מילוי המטרות לשמן הוא נאסף, לרבות עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

6. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בקובצי עוגיות כדי לשפר את חוויית השימוש באתר, להתאים את התוכן המוצג ולהפעיל שירותים מסוימים. ניתן לשלוט בשימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם, אך שימו לב כי נטרול עוגיות עשוי להגביל את השימוש באתר.

7. זכויות משתמשים

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל, אתם זכאים לגשת למידע האישי שלכם, לבקש תיקון, מחיקה או הגבלת שימוש בו. אם ברצונכם לממש זכויות אלו, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, ולכן מומלץ לבדוק מדי פעם את המדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנושאים הקשורים לשמירה על פרטיותכם, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר באמצעות:

• דוא"ל: sporteni@netvision.net.il
• טלפון: 03-6189989
• כתובת פיזית: רחוב אימבר 7, פתח תקווה

מדידת שימוש ורכישה באמצעות PostHog

בהסכמתכם, אנו משתמשים ב-PostHog כדי להבין כיצד נעשה שימוש בחנות והיכן תהליך הקנייה נעצר. מדידת צפיות כוללת צפייה בעמודי מוצר מתאימים. בחירה במדידת קנייה כוללת גם הוספה מוצלחת לסל, פתיחת קופה עם מוצרים ורכישה שהתשלום עליה אושר בשער התשלום הנתמך.

המדידה משתמשת במזהה אקראי של הדפדפן ובנתונים כגון מזהה מוצר, מותג, וריאציה או מידה, כמות, מחיר, מטבע וסכומי הרכישה, המשלוח והמס. בצפיות עשויים להישמר גם סוג הדפדפן והמכשיר וכתובת עמוד המוצר ללא פרמטרים. החיבור מוגדר ללא יצירת פרופיל אישי ב-PostHog וללא שמירת כתובת IP בנתוני המדידה. לא נשלחים באמצעות החיבור שם, אימייל, טלפון, כתובת מגורים, מספר או מפתח הזמנה, או פרטי כרטיס ותשלום.

אירועי הקנייה נשלחים ממערכת החנות, ולא מתוך שדות טופס התשלום. בחנות נשמר קישור פנימי זמני בין ההזמנה להרשאת המדידה, כדי לבדוק את ההסכמה לפני שליחת אירוע רכישה. הקישור אינו נשלח ל-PostHog. שירות PostHog שבו אנו משתמשים פועל באזור ארצות הברית. הקלטות מסך אינן מופעלות במסגרת החיבור הזה.

ניתן לסרב למדידה או לשנות את הבחירה באמצעות “העדפות מדידה” בתחתית העמודים הציבוריים שבהם הקישור מוצג. הסכמה קודמת לצפיות בלבד אינה מספיקה למדידת קנייה; נבקש אישור נוסף להרחבה. הרשאת הקנייה תקפה לכל היותר 180 יום ממועד הענקתה, אלא אם בוטלה קודם. משך הרשאה זה אינו משך שמירת האירועים שכבר נשלחו.

ביטול מפסיק את המדידה בדפדפן ומועבר לחנות כדי לעצור גם אירועים שטרם נשלחו. אם הודעת הביטול אינה מגיעה עקב תקלה בתקשורת, אכיפתה בשרת מתאפשרת כשהבקשה הבאה מהדפדפן מגיעה אליו. לא ניתן לבטל בדיעבד בקשת מדידה שכבר יצאה ל-PostHog. שינוי הבחירה אינו מוחק אוטומטית נתונים שנשלחו לפני הביטול.