SPORTENNIS · OFFICIAL IMPORTER
מדיניות החזרות והחלפות
חשוב לנו שתהיו מרוצים מהקנייה. אם משהו לא מושלם — מידה, צבע או סתם התחרטתם — כך זה עובד אצלנו:
החלפת מידה או דגם
- ניתן להחליף מוצר עד 3 חודשים מיום הקנייה, בתיאום מראש.
- המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית.
- לתיאום החלפה: וואטסאפ 054-6344383 או טלפון 03-6189989.
ביטול עסקה והחזר כספי
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל.
- תנאי להחזר: המוצר שלם, לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובצירוף החשבונית המקורית.
- הודעת ביטול נמסרת בכתב לשירות הלקוחות, בציון סיבת הביטול, לדוא”ל sporteni@netvision.net.il או wmrdgn554@gmail.com.
- ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח — הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק.
- דמי משלוח ששולמו אינם מוחזרים, והחזרת המוצר לחנות היא באחריות הקונה ועל חשבונו.
- זכות הביטול אינה חלה על החריגים הקבועים בחוק (בין היתר טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן).
הנוסח המלא והמחייב של תנאי הביטול וההחזרה מופיע בתקנון האתר. יש שאלה? דברו איתנו בוואטסאפ — עונים מהר.